Самосвідомість та головні принципи політики компанії

Спадкоємність в мисленні і вчинках є ключовим чинником успіху підприємства. Підприємство STIHL з моменту свого створення завжди будувало довгострокові плани, зберігаючи при цьому гнучкість і уміння пристосовуватися. Довірча співпраця правління і сім'ї власників гарантує постійність стратегічної орієнтації підприємства. При цьому підприємство зосереджується я на своїх основних компетенціях: розробка, виготовлення і збут моторних пил і моторних інструментів.

Незалежність має велике значення для родинного підприємства STIHL. Основними положеннями є організаційно-правова форма підприємства, відповідний прибуток, високий відсоток власного капіталу, а також власні виробничі і торговельні підприємства. Для забезпечення самостійності і надійності довготермінового планування велика увага приділяється рівню виробництва, органічному зростанню і вдосконаленню ноу-хау.

Компанія STIHL орієнтована на потреби клієнтів, оскільки успіх компанії залежить, у кінцевому підсумку, від ступеню задоволеності клієнта. Щоб забезпечити оптимальний рівень консультування, інструктажу і сервісного обслуговування, продаж продукції здійснюється через спеціалізовані центри продажів і сервісного обслуговування - відповідно до гасла, запропонованого засновником компанії Андреасом Штіль: «Якість будь-якої бензопили безпосередньо залежить від якості її обслуговування.»

Компанія STIHL як працедавець робить ставку на кваліфікованих і зацікавлених співробітників і тому веде відкриту політику управління, орієнтовану на корпоративні інтереси і досягнення. При цьому особлива увага приділяється особистим контактам. Також традиційно велика увага приділяється навчанню і підвищенню кваліфікації. В цьому відношенні особлива роль відводиться керівництву, яке повинне на своєму прикладі показувати, як слід упроваджувати стратегію і цінності компанії в рамках завдань управління.

Марка «Made by STIHL» по всьому світу означає безкомпромісну якість виробів і робочих процесів. Розробки ноу-хау забезпечують міжнародне технічне лідерство підприємства. Завдяки інноваціям, що ведуть до поліпшення функціональності, комфортності використання продукції, захисту довкілля, а також надійності виробів, STIHL постійно доводить свою компетентність по всьому світу.

Компанія STIHL давно працює на міжнародному ринку і має свої представництва на всіх континентах. Орієнтація компанії на міжнародний ринок означає як продаж своїй продукції по всьому світу, так і розвиток мережі виробничих підприємств і дилерських центрів за кордоном. При цьому обов'язково враховується життєвий устрій і менталітет конкретної країни. В рамках розвитку мережі виробничих підприємств проводиться зважена політика.

Компанія STIHL давно і плідно співпрацює з багаточисельними постачальниками, дилерами й іншими партнерами по бізнесу. Основою комерційного успіху є чесність і доброзичливість в стосунках як в самій компанії, так і за її межами. Всі співробітники компанії дотримуються «принципів колективної відповідальності».